Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Nuttire Info z siedzibą w Krakowie.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej nuttireinf.com.
  3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Nuttire Info, ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków
  2. Klient/Usługobiorca - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
  3. Usługi - wycieczki kulinarne, warsztaty kulinarne, prywatne toury
  4. Rezerwacja - zamówienie konkretnej usługi przez Klienta
  5. Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem nuttireinf.com

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Organizacja wycieczek kulinarnych po Polsce
    • Prywatne toury kulinarne
    • Warsztaty kulinarne
    • Doradztwo kulinarne
    • Organizacja wydarzeń kulinarnych
  2. Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie internetowej lub po kontakcie telefonicznym.

§ 4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    • Telefonicznie: +48 682 589 736
    • Mailowo: [email protected]
    • Poprzez formularz kontaktowy na stronie
  2. Zamówienie powinno zawierać:
    • Dane kontaktowe Klienta
    • Rodzaj zamawianej usługi
    • Preferowany termin
    • Liczbę uczestników
    • Szczególne wymagania lub preferencje
  3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w formie emailowej lub telefonicznej.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny mogą ulec zmianie, ale nie dotyczy to już potwierdzonych rezerwacji.
  3. Płatność może być dokonana:
    • Przelewem bankowym
    • Gotówką w dniu realizacji usługi
    • Kartą płatniczą (w przypadku płatności online)
  4. W przypadku wycieczek wielodniowych może być wymagana zaliczka w wysokości 30% wartości usługi.

§ 6. Realizacja usług

  1. Usługi są realizowane zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do drobnych zmian w programie ze względów organizacyjnych.
  3. O istotnych zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  4. W przypadku niemożności realizacji usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§ 7. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Punktualnego przybycia w miejsce zbiórki
    • Przestrzegania wskazówek przewodnika
    • Poinformowania o alergiach pokarmowych lub ograniczeniach dietetycznych
    • Odpowiedniego ubioru stosownie do charakteru wycieczki
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy.

§ 8. Rezygnacja i anulowanie

  1. Klient może anulować zamówienie bez podania przyczyny:
    • Do 7 dni przed terminem - bez opłat
    • 3-6 dni przed terminem - opłata 50% wartości usługi
    • 2 dni i mniej - opłata 100% wartości usługi
  2. Anulowanie musi nastąpić w formie pisemnej (email) lub telefonicznej.
  3. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od anulowania.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • Pisemnie na adres: ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków
    • Mailowo: [email protected]
    • Telefonicznie: +48 682 589 736
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane kontaktowe Klienta
    • Opis przedmiotu reklamacji
    • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
  4. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z zawartą umową.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez Klienta zasad bezpieczeństwa
    • Utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych Klienta
    • Skutki działania siły wyższej
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości ceny płaconej za usługę.

§ 11. Ubezpieczenie

  1. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.
  2. Zaleca się Klientom wykupienie dodatkowego ubezpieczenia turystycznego.
  3. Szczegóły ubezpieczenia dostępne są na żądanie Klienta.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji usług i komunikacji z Klientem.
  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.

§ 14. Dane kontaktowe

Nuttire Info
ul. Floriańska 12
31-021 Kraków, Polska
Tel: +48 682 589 736
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: nuttireinf.com

← Powrót na stronę główną